POLÍTICA DE ENVÍOS — LIVIN111

En LIVIN111 realizamos envíos a toda Colombia para que recibas tus piezas donde estés. A continuación, encontrarás la información sobre nuestras tarifas, tiempos estimados de entrega y condiciones de envío.

1. COBERTURA Y TARIFAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a las siguientes zonas del país:

• Barranquilla: $10.000 COP.

• Resto del Atlántico: $12.000 COP.

• Costa: $15.000 COP.

• Resto de Colombia: $20.000 COP.

• San Andrés, Providencia y Santa Catalina: $25.000 COP.

Las tarifas se calculan según la zona de destino y se muestran durante el proceso de compra.

2. ENVÍO GRATIS

Ofrecemos envío gratis en compras desde $450.000 COP en todas las zonas de cobertura de LIVIN111, incluyendo Barranquilla, el resto del Atlántico, la Costa, el resto de Colombia y San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

El beneficio se aplica cuando el pedido cumple el valor mínimo establecido y la dirección de entrega se encuentra dentro de las zonas habilitadas para envío.

3. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Barranquilla: entrega el mismo día, según disponibilidad.

• Resto del Atlántico: entre 1 y 2 días hábiles.

• Costa: entre 1 y 2 días hábiles.

• Resto de Colombia: entre 3 y 5 días hábiles.

• San Andrés, Providencia y Santa Catalina: entre 5 y 8 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación, la disponibilidad del servicio de transporte, las condiciones climáticas, las novedades logísticas o circunstancias externas que afecten la entrega.

Los días hábiles no incluyen domingos ni festivos.

4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se preparan una vez confirmada la compra y aprobado el pago correspondiente.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y las condiciones operativas. La entrega el mismo día en Barranquilla está sujeta a disponibilidad y confirmación.

5. INFORMACIÓN DE ENTREGA

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, junto con un número de contacto válido.

Si la información suministrada es incorrecta o incompleta, o si no es posible concretar la entrega por causas atribuibles a la información proporcionada o a la disponibilidad del destinatario, el pedido podría experimentar retrasos o requerir una nueva coordinación de entrega.

6. RETRASOS Y NOVEDADES LOGÍSTICAS

Trabajamos para que cada pedido llegue dentro del tiempo estimado. Sin embargo, pueden presentarse retrasos por circunstancias ajenas a LIVIN111, como dificultades operativas de las empresas transportadoras, condiciones climáticas, restricciones de acceso o novedades en la ruta.

Si se presenta alguna novedad relevante, nuestro equipo te orientará sobre los pasos a seguir.

7. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si no es posible entregar un pedido, nos comunicaremos con el cliente para revisar la situación y coordinar los pasos correspondientes.

Los costos adicionales que puedan generarse por una dirección incorrecta, una nueva entrega u otras circunstancias atribuibles al cliente se evaluarán según el caso y se informarán antes de realizar cualquier cobro.

8. CAMBIOS, RETRACTO Y GARANTÍAS

Los costos de envío relacionados con cambios comerciales se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Cuando el cambio se deba a un error atribuible a LIVIN111 o a un producto con un defecto confirmado, LIVIN111 asumirá los costos de envío correspondientes, de acuerdo con las condiciones aplicables.

Los derechos de retracto, garantía y demás derechos reconocidos a los consumidores se atenderán conforme a la legislación colombiana vigente.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

LIVIN111 S.A.S.
Correo electrónico: livinworld111@gmail.com
Teléfono: +57 320 365 6472
CIUDAD: Barranquilla, Atlántico, Colombia.

Estamos aquí para ayudarte con cualquier inquietud relacionada con tu pedido.